1、用无线点菜机点菜可靠吗？会不会丢单？
非常可靠。1、我公司的无线点菜机的传输距离是目前国内最远的，可以达到80--500米。2、无线点菜机采用的是“无线”原理，数据传输是双向的，即无论点菜机向计算机发送什么样的信息，系统均会向点菜机返回信息。而且无线点菜机通信协议采取了严密的三层校验措施，保证数据的可靠性。
2、我想先试用你们的软件，合适后再付款，可以吗？
可以。您可以直接从我们网站下载软件安装到您的计算机上，我们在网上发布的试用版软件只有30天的使用时间限制，没有任何功能限制
3、我只需要纯软件不安装无线点菜系统，可以吗？
可以。安装软件时不安装“无线点菜机管理”模块和“傲晨短信”模块就成了纯软件的餐饮管理系统。
4、网络版与单机
网络版与单机增强版功能相同，差别在于网络版可以运行在计算机局域网上，在整个网络的多台电脑之间进行数据共享。这样就可以实现多个收银台同时结帐、库管员使用库存管理软件、预订接待使用预订接待软件、传菜部使用传菜扫描软件、经理在办公室里实时查询营业情况，比较适合较大型的餐饮娱乐企业。
5、网络版与单机版都可以使用无线点菜机点菜吗？
可以。要使用无线点菜机点菜，需要下列条件：1.安装软件时安装了“无线点菜机管理”模块。2.至少购买一台无线通信基站，一台点菜机。
6、我只有一台计算机，可以既使用无线点菜又能带厨房打印吗？
可以。使用单机增强版就可以了。
7、我们已经使用了别的公司的软件，可以使用你们的无线点菜机吗？
可以。因为我公司的无线点菜机接口程序源代码是免费提供的，可与各类语言开发的系统软件接口。当然，要应用到贵酒店的系统之上，还要得到您所使用软件的原开发商的支持，我们会协助其给贵酒店尽快地增加“无线点菜”这一提升酒店效率和形象的实用功能。
8、可以针对我们的需求对软件进行一些修改吗？
可以。请将您的修改要求详细地写成EMAIL发送至ackj2000@163.com，我们将视情况为您提供补丁或者在以后版本升级时加以完善。
9、我可以自己来设计各种打印单式吗？
可以。我们软件的几乎所有打印单式均提供了用户自设计功能，你可以自己修改单式的式样、内容、字体和纸张尺寸等，其操作方法类似Word，完全是可视化的，如果您不大熟悉可以参阅软件使用说明中的介绍，或着与我们联系由我们替您设计。
10、购买软件后，如果系统出现问题无法正常运行该怎么办？
我们的软件已经过大量的用户反复使用，是相当成熟和稳定的。用户如果出现一些小问题，通过我们的电话和EMAIL技术支持可以很容易地解决；即使出现电脑损坏、系统崩溃等严重问题，只要您预先做好数据备份，也可以自己重新将系统安装一遍，恢复原来的数据即可。您还可以联系我们在各地的代理商上门为您解决问题。